Canal Ético y de Denuncias – SUPERMERCADO AGROPECUARIO S.A.S.

En SUPERAGRO S.A.S. reafirmamos nuestro compromiso con la integridad, la transparencia, la legalidad y el cumplimiento de los más altos estándares éticos. Este canal ha sido implementado como parte de nuestro Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo LA/FT (SAGRILAFT), del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), y en cumplimiento del marco normativo aplicable. Su finalidad es recibir, analizar y gestionar reportes sobre posibles actos contrarios a la ley, a nuestras políticas internas  o a los principios éticos que nos rigen, garantizando un tratamiento objetivo, confidencial y seguro.

Políticas del Canal de Denuncias

1. Confidencialidad garantizada: Toda la información será tratada con reserva. Se protegerá la identidad del denunciante en todo momento.
2. Opción de anonimato: El denunciante puede decidir si desea identificarse o permanecer en el anonimato.
3. Prohibición de represalias: Ningún denunciante de buena fe será objeto de represalia o sanción.
4. Independencia en la gestión:

• Las denuncias serán gestionadas exclusivamente por el Oficial de Cumplimiento, quien actúa de manera independiente y autónoma.

• Este funcionario reporta los casos al máximo órgano social o junta  directiva, asegurando transparencia y objetividad en el proceso.

 

5. Trazabilidad y análisis objetivo: Se realizará un análisis estructurado de cada caso, con seguimiento documentado.
6. Accesibilidad 24/7: El canal está disponible de forma permanente a través de medios digitales.
7. Cumplimiento normativo: El sistema de denuncias se encuentra alineado con las obligaciones regulatorias de la secretaria de transparencia, superintendencia de Sociedades y otras entidades competentes.

Compromisos institucionales:

 

SUPERAGRO S.A.S. se compromete a:

• Analizar de manera diligente todas las denuncias recibidas.

• Garantizar la protección de los derechos del denunciante.

• Aplicar las medidas disciplinarias o correctivas cuando corresponda.

• Preservar la trazabilidad, imparcialidad y seguridad del canal.

• Fortalecer de forma continua el sistema de control interno.

¿Cómo presentar una denuncia?
Puedes presentar tu denuncia por cualquiera de los siguientes medios:

​

Formulario confidencial (anónimo o identificado)

Has click en el botón o escanea el código QR

​

​

​​

​

​​

​

​

​

​

​

Correo electrónico exclusivo para denuncias:
oficialdecumplimiento@superagro.com.co